Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) сети магазинов зоотоваров "Александрия" (далее - Организатор) адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Клиенты), вместе именуемые Стороны, заключить на определенных в настоящем документе условиях Договор об участии в программе лояльности «Александрия» (далее - Договор). Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Предметом настоящего Договора является возможность Клиентов пользоваться поощрениями, предоставляемыми сетью магазинов зоотоваров "Александрия". Организатор предоставляет Клиентам поощрения за совершаемые в сети магазинов зоотоваров "Александрия" покупки, с предъявлением карты лояльности Программы

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
(Акцепт Оферты)

1.1. В связи с тем, что настоящий Договор является публичной офертой (предложением) Организатора заключить Договор, и опубликован на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru. Договор считается заключенным в момент акцепта физическим лицом оферты Организатора.
1.2. Организатор и Клиент признают, что акцептом оферты (принятиемпредложения заключить настоящий Договор) является факт совершения физическим лицом (заявителем) одного из следующих действий:
1.2.1. Первое использование Карты в момент совершения покупки в любом магазине сети зоотоваров "Александрия"
1.2.2. Активация Карты одним из следующих способов:

• на любом из Сайтов сети магазинов зоотоваров "Александрия". Активация производится путем решистрации Карты в личном кабинете Клиента
• путем обращения к сотрудникам сети магазинов зоотоваров "Александрия" непосредственно в магазине

1.3. Совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что он:

• целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора;
• полностью ознакомился с условиями предоставления поощрений за совершаемые покупки в сети магазинов зоотоваров "Александрия"
• приобрел и использует Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.

1.4. С момента совершения физическим лицом хотя бы одного из действий, указанных в п.1.2. настоящего Договора физическое лицо становится Участником Программы – Клиентом. Подтверждением совершения указанных действий (принятием Договора-оферты) является отражение соответствующих действий в журнале операций Системы.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Активация карты – совершение последовательных действий, связанных с регистрацией карты в соответсвующем разделе личного кабинета, либо с помощью сотрудников сети магазинов зоотоваров "Александрия". Карта прикреплияется к актуальному номеру телефона, физического лица, активирующего Карту. На один номер телефона может быть активирована только одна карта.
Акции – маркетинговые мероприятия, проводимые Организатором, направленные на формирование и повышение лояльности Клиентов.
Баланс Карты / Остаток на Карте – суммарный результат операций начисления и списания Бонусов с Карты с момента первого начисления Бонусов на Карту по текущий момент времени.
Бонусная операция – операции начисления, списания, в т.ч. безакцептное списание Бонусов с Карты, в результате которой происходит изменение Баланса Карты.
Безакцептное списание Бонусов – операция списания Бонусов, ранее зачисленных на Карту Клиента по инициативе Организатора, без предоставления возможности обмена Бонусов на Скидки, либо получения иных поощрений в рамках Программы.
Возвратная операция – операция списания и/или начисления Бонусов на Карту в случае возврата Клиентом товара (работы, услуги), приобретенного с использованием Карты в сети магазинов зоотоваров "Александрия", если при таком приобретении проводилась операция начисления и/или списания Бонусов на данную Карту.
Начисление Бонусов – операции, в результате которых производится увеличение количества Бонусов на Карте.
Списание Бонусов – операции связанные с уменьшением количества Бонусов на Карте в результате: Безакцептного списания Бонусов, обмена Бонусов на Скидки, либо получением иных поощрений, предусмотренных Программой.
Бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые на Карту Клиента за покупки товаров (услуг, работ), совершаемые/получаемые им в сети магазинов зоотоваров "Александрия" на определенных условиях, устанавливаемых Организатором. Бонусы дают право на получение Скидок у Организатора, путем обмена Бонусов на Скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Акциями. Бонусы используются в учетных целях и не являются средством платежа, не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
Договор - оферта - Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, опубликованных на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru. Договор - оферта считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом (Клиентом) оферты Организатора.
Карта Программы (Карта) – пластиковая карта, зарегистрированная в Системе Организатора. Карта предназначенадля идентификации её Держателя (Клиента) в Системе и предоставления ему Скидок и Бонусов при расчете за товары в сети магазинов зоотоваров "Александрия", а также иных поощрений, предусмотренных Программой.
Личный кабинет — информационный раздел, размещенный в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru, обеспечивающий доступ Клиента в Систему для просмотра информации по Карте (история операций, Баланс карты, индивидуальные предложения, анкетные данные Клиента и пр.).
Обслуживание карты – осуществление операций, производимых с использованием Карты (активация Карты, авторизация, идентификация Клиента, начисление и списание бонусов, блокировка Карты и т.п.), предусмотренных Программой.
Программа лояльности сети магазинов зоотоваров "Александрия" (далее – Программа) - программа потребительской лояльности, построена на системе накопления и использования Бонусов и предоставлении Клиентам Скидок и/или иных поощрений. Поощрения Клиентам представляются за совершение Клиентами покупок в сети магазинов зоотоваров "Александрия".
Система – совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие между Участниками Программы.
Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Клиенту.
Статус Карты – совокупность параметров Карты, определяющих условия начисления на Карту Бонусов и предоставления Скидок.
Товары — не запрещенные и не ограниченные законодательством РФ к обороту товары (работы, услуги). Ответственность за качество товаров (работ, услуг) и соблюдение всех иных к ним требовании, предъявляемых законодательством РФ о защите прав потребителей
Организатор – ИП Мелехина Марина Викторовна ИНН 701715800422, ОГРН 308701721900011, обеспечивает взаимодействие между Участниками, отвечает за координацию, развитие и обслуживание Программы, определяет Правила Программы, организует информационно-техническое обслуживание Участников Программы. Организатор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы.
Клиенты - физические лица, достигшие восемнадцати лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и её добровольной активации и/или использующие Карту в сети магазинов зоотоваров "Александрия". Клиент предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Клиентом в анкетах, опросах, заявлениях, в том числе переданные Организатору путем заполнения соответствующих форм на официальных Сайтах Программы либо через сотрудников сети магазинов зоотоваров "Александрия". Клиентом может быть только физическое лицо, получающее товар (работу, услугу) исключительно для личных либо семейных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Участие в Программе для Клиентов является бесплатным. Условия выдачи Карт Клиентам определяет Организатор, выдающий Карту. Карта является собственностью Организатора.
3.2. Любое дееспособное физическое лицо становится Участником Программы в качестве Клиента с момента совершения акцепта Договора-оферты.
3.3. Договор-оферта (далее – Договор) заключаются путем присоединения физического лица к данному Договору в виде акцепта публичного предложения, размещенного в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru., в соответствии со ст. 428, п.2 ст.437 и п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Совершением акцепта оферты (принятием предложения заключить Договор) является факт совершения физическим лицом (заявителем) одного из следующих действий:

• Первое использование Карты в момент совершения покупки в любом магазине сети зоотоваров "Александрия".
• Активация Карты любым из доступных способов

3.4. С момента совершения лицом хотя бы одного из действий, указанных в п.3.3. физическое лицо становится Участником Программы – Клиентом. Подтверждением совершения указанных действий (принятием Договора-оферты) является отражение соответствующих действий в журнале операций Системы.
3.5. Организатор вправе отказать физическому лицу в участии в Программе, в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения, а также в случае некорректного запроса на активацию Карты или несоблюдением всех необходимых требований для активации Карт, предусмотренных условиями активации.
3.6. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, а также действия, связанные с начислением, списанием Бонусов и/или получением иного поощрения в рамках Программы, Клиент/Держатель Карты подтверждает, что он ознакомился с настоящим Договором, согласен с его условиями и обязуется их соблюдать.
3.7. В рамках Программы Клиенты накапливают Бонусы, используют их для получения Скидок и/или получают иные поощрения, предусмотренные условиями Акций, размещаемыми Организатором на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия".
3.8. Клиент имеет возможность воспользоваться накопленными на Карте Бонусами, только при соблюдении условий, предусмотренных п.6.10 настоящего Договора, а также в случае использования активированной, действительной Карты. В случае блокировки Карты Клиент не имеет права воспользоваться накопленными на Карте Бонусами в течение всего срока блокирования Карты.
3.9. Условия участия в Программе, порядок обслуживания Карт и прочие условия для Клиентов размещаются Организатором на сайтах размещенных в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.

4. КАРТА ПРОГРАММЫ И ЕЁ ОБСЛУЖИВАНИЕ

4.1. Карта используется Клиентом для получения особых условий обслуживания в сети магазинов зоотоваров "Александрия".
4.2. В случае утраты, кражи или повреждения Карты Клиент обязан сообщить об этом Организатору по телефону 57-49-35. После получения данного сообщения Организатор производит блокировку такой Карты. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты третьими лицами.
4.3. При совершении покупки, Клиент предъявляет Карту, с помощью которой покупка регистрируется в Системе. Организатор предоставляет Клиенту Скидку на товар (работу, услугу) либо производит начисление Бонусов за покупку только после получения Карты. Размер предоставляемой Скидки может зависеть от Статуса Карты либо иных условий, установленных Организатором. Правила предоставления Скидок и начисления Бонусов Организатор размещаются в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.
4.4. Товары, полученные с использованием Карты, подлежат возврату либо обмену в точках их приобретения в соответствии с действующим законодательством.
4.5. Организатор имеет право заблокировать Карту в следующих случаях:
4.5.1 Нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
4.5.2 Поступления Организатору претензий от других Клиентов, и/или третьих лиц о нарушении Клиентом настоящего Договора и иных условий участия в Программе;
4.5.3 Выявления деятельности, запрещенной законодательством РФ;
4.5.4 Отказа Клиента от предоставления документов, идентифицирующих его как Участника Программы, при возникновении необходимости у Организатора идентифицировать Клиента
4.6. Клиент имеет право получать информацию о Программе и её условиях одним следующих способов:

• на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия";
• путем отправки электронного сообщения на электронный адрес Организатора: admin@alexzoo.tomsk.ru;
• путем обращения по телефону: +7 (3822) 57-49-35. Время работы в рабочие дни с 10-00ч. до 20-00ч. по местному времени.

Способ предоставления информации Клиентам определяет Организатор.

5. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДОК И НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

5.1. Предоставление Скидки на товары (услуги, работы) Партнёра, либо начисление Бонусов на Карту Клиента производится при предъявлении Карты. Размер предоставляемой Скидки и начисляемых Бонусов могут зависеть от условий Акций, действующих для Клиентов в ограниченный период времени.
5.2. Для получения Скидки и/или начисления Бонусов необходимо зарегистрировать покупку. Для регистрации покупки Клиенту необходимо передать Карту работнику магазина, осуществляющего расчет покупателей на кассе (кассиру) до момента расчета.
5.3. В случае не предоставления либо несвоевременного предоставления Карты работнику магазина (кассиру) предоставление Скидки и/или начисление Бонусов на Карту не производится. Ответственность за своевременное предоставление Карты для получения Скидки и/или начисления Бонусов возлагается на Клиента.
5.4. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении Скидки, начислении Бонусов по вине Партнера, либо Клиента, в том числе за некорректную регистрацию покупки в Системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета размера Скидки/начисления Бонусов в Системе, а также за отсутствие связи с Системой.
5.6. Предоставление Скидки и начисление Бонусов Клиентам Программы на приобретаемые товары в сети магазинов зоотоваров "Александрия", производится в соответствии с правилами Программы.
5.7. При прекращении действия Программы по любым основаниям, Бонусы, начисленные на Карту, сгорают (аннулируются). При прекращении участия в Программе Клиента по любым основаниям, Бонусы, хранящиеся на его Карте сгорают (аннулируются).

6. УСЛОВИЯ СПИСАНИЯ БОНУСОВ

6.1. Получение Бонусов наличными либо безналичными денежными средствами не допускается.
6.2. При списании Бонусов для их обмена на Скидку на товары количество списываемых Бонусов определяется в соответствии с условиями списания, действующими по текущим правилам.
6.3. Бонусы, хранящиеся на Карте могут быть обменены на Скидку в момент оплаты товара на кассе. Бонусы, начисляемые на Карту за совершаемую покупку не могут быть обменены на Скидку на ту же покупку.
6.4. Обмен Бонусов на Скидку может быть осуществлен только за счет Бонусов, начисленных на Карту Клиента за ранее совершенные покупки. В случае обмена Бонусов на Скидку размер предоставленной Скидки, не может превышать остатка Бонусов на Карте на момент проведения операции списания Бонусов, а также не может равняться полной стоимости покупки. При приобретении Клиентом товаров с совершением операции обмена накопленных Бонусов на Скидку данного Партнера, Клиент обязан произвести оплату стоимости покупки в размере не менее 1 (Одного) рубля наличными либо безналичными денежными средствами. Количество Бонусов, подлежащих обмену на Скидку определяется Клиентом самостоятельно в момент оплаты товара на кассе.
6.5. Организатор имеет право установить ограничения на операцию обмена Бонусов на Скидку при реализации своих товаров. А также имеет право осуществлять обмен Бонусов на Скидку,предоставляемую Клиенту при приобретении последним товаров в сети магазинов зоотоваров "Александрия", в размере 100% (Сто процентов) от стоимости покупки, без взимания с Клиента оплаты в размере минимальной стоимости покупки на условиях п.6.4. настоящего Договора. Обязанность по информированию Клиентов об условиях и порядке списания Бонусов при их обменен на Скидку, либо получения иного вознаграждения, возлагается на Организатора. Данная информация должна быть размещена в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.
6.6. Организатор имеет право в любой момент заблокировать операции по списанию Бонусов с Карты Клиента в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, а также в случае усмотрения/обнаружения мошенническихдействий при операциях с Картой данного Клиента.
6.7. Условия списания Бонусов публикуются Организатором на Сайтах в сети Интернет по адресам: zoomarket.tomsk.ru, alexzoo.tomsk.ru.
6.8. Организатор вправе произвести Безакцептное списание Бонусов с Карт Клиентов в следующих случаях:
6.8.1. В случае начала процесса ликвидации Организатора либо процедуры банкротства производится Безакцептное списание всех Бонусов, начисленных на Карты Клиентов.
6.8.2. В случаях невозможности выполнения либо невыполнения Организатором обязательств, производится Безакцептное списание Бонусов, начисленных на Карты Клиентов.
6.8.3. В случае ошибочного начисления Бонусов, в том числе и по причине технического сбоя как в работе программного обеспечения, так и в работе каналов связи, а также иных технических сбоев, производится Безакцептное списание ошибочно начисленных Бонусов.
6.8.4. В случае мошеннических действий, а также недобросовестных действий либо бездействий Клиентов и/или третьих лиц, производится Безакцептное списание всех Бонусов, хранящихся на таких Картах.
6.8.5 В случае если с момента последней операции по Карте прошло более 12 (Двенадцати) месяцев, Безекцптному списанию подлежат все Бонусы, хранящиеся на Карте.
6.8.6. В случае прекращения Программы по инициативе любой из сторон, в том числе и третьей стороной, либо в силу изменений в действующем законодательстве РФ, производится Безакцептное списание всех Бонусов со всех карт, зарегистрированных в Программе.
6.9. Право требовать у Организатора особых условий обслуживания, предоставления Скидок и/или обмена Бонусов на Скидки может быть реализовано Клиентом в момент приобретения товаров в сети магазинов зоотоваров "Александрия" только после ввода в Систему анкетных данных Клиента и активации карты. Анкетные данные поступают в Систему в течении 2 (Двух) рабочих дней после предоставления необходимых данных любым из доступных способов.

7. ПРОВЕДЕНИЕ ВОЗВРАТНЫХ ОПЕРАЦИЙ

7.1. При возврате товара, расчет за который был произведен с применением операции обмена Бонусов, хранящихся на Карте Клиента на Сидку, возврат денежных средств Клиенту производится в размере суммы, принятой к оплате за данный товар на кассе Организатора. Количество Бонусов, соответствующее размеру предоставленной Скидки за этот товар, подлежит зачислению на Карту Клиента.
7.2. При возврате товара, при приобретении которого на Карты Клиента были начислены Бонусы, возврат денежных средств Клиенту производится в размере суммы, принятой к оплате за данный товар накассе Организатора. Количество Бонусов, начисленное на Карту Клиента за приобретение этого товара, подлежит списанию с Карты Клиента.
7.3. В случае возможности совершения операций по обмену товара на аналогичный либо его замене на иной товар, по желанию Клиента допускается такой обмен/замена возвращаемого товара. В любом случае возможность обмена/замены товара определяется Организатором и производится в соответствии с действующим законодательством.
7.4. Ответственность за осуществления операций по возврату товара Клиентом, а также ответственность списание/зачисление Бонусов на Карты Клиента в соответствии с п.7.1-7.2 возлагается на Организатора.

8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИ ПРЕТЕНЗИЙ КЛИЕНТОВ

8.1. В случае если Клиент обратится к Организатору, с претензией, связанной с получением Скидки и/или начислением Бонусов на Карту, а также с любой иной претензией, связанной с использованием Карты, Организатор обязуется приложить все усилия для оперативного выяснения причин возникновения таких претензий. Если причинами возникновения претензий явились ошибки, возникающие в Системе по вине Организатора, либо технические сбои на стороне Организатора, последний обязуется собственными силами и за свой счет устранить данные причины и урегулировать претензии Клиента, в срок не более 10 (Десяти) календарных дней с момента получения такой претензии.
8.2. Ответственность Организатора перед Клиентом за нарушение условий Договора в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов на Карту Клиента, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Карту данного Клиента

9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

9.1. Организатор обязан:
9.1.1. Не разглашать информацию о Клиентах и суммах платежей, кроме случаев, когда законодательством РФ предусмотрена обязанность по предоставлению такого рода информации, уполномоченному на то государственному органу, а также, если такая информация является общедоступной или раскрывается на основании разрешения самого Клиента.
9.1.2. Активировать Карту, при условии соблюдения требований настоящего Договора.
9.1.3. Обеспечивать техническое обслуживание Карт:

• выполнять работу по активации, блокировки и разблокировки Карт в случае обращения Клиентов;
• по требованию Клиента предоставлять информацию по операциям с использованием Карты, данного Клиента

9.2. Клиент обязан:
9.2.1. Выполнять условия настоящего Договора, а также иные условия Программы, размещаемые Организатором на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия"
9.2.2. Заботиться должным образом о сохранности Карты. В случае передачи своей Карты третьим лицам, нести солидарную ответственность за действия третьих лиц по использованию Карты. Не использовать Карту в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, а также в целях совершения покупок товаров с целью осуществления предпринимательской деятельности и/или запрещенных к продаже в соответствии с законодательством РФ.
9.2.3. Клиент обязан ознакомиться с условиями приобретения товаров, а также с условиями Программы и условиями действия Акций до момента приобретения товаров в сети магазинов зоотоваров "Александрия" с использованием Карты.
9.2.4. Клиент обязан самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящий Договор, Правила, а также в условия обслуживания Карт, размещаемые на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия". Совершение Клиентом любых действий, связанных с использованием Карты (получение Скидок, начислениеБонусов, получение поощрений, участие в Акциях и пр.) после вступления в силу указанных изменений, является подтверждением согласия Клиента с внесенными изменениями (новой редакцией).
9.2.5. Исполнять иные обязательства, связанные с участием Клиента в Программе

10. ПРАВА КЛИЕНТОВ

В рамках Программы Клиент имеет право:
10.1. Получать Скидки, призы, льготы, специальные предложения и иные поощрения от Организатора, предусмотренные Программой и условиями Акций и действующими на момент совершения покупки товара Клиентом в сети магазинов зоотоваров "Александрия", при предъявлении Карты на кассе.
10.2. Получать информацию об операциях, осуществленных с использованием Карты, о количестве начисленных и списанных Бонусах, истории покупок и иную информацию, имеющую значение для использования сервиса Программы в течение срока действия настоящего Договора.
10.3. Использовать Бонусы, начисленные на Карту, по своему усмотрению в рамках возможностей, предоставляемых Программой (обмен Бонусов на Скидки Партнеров, участие в Акциях и прочее).
10.4. Клиент вправе прекратить своё участие в Программе и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п.11.3.1 настоящего Договора.

11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Внесение изменений и дополнений в настоящий Договор, изменение Правил использования Карты производятсяОрганизатором в одностороннем порядке путем размещения изменений на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия". При внесении существенных изменений и дополнений Организатор уведомляет о них Клиента на на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия", либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором, не менее чем за 1 (один) день до вступления изменений (новой редакции) в силу.
11.2. Настоящий Договор заключается на весь период реализации Программы.
11.3.Порядок расторжения Договора:
11.3.1. Клиент вправе прекратить своё участие в Программе и расторгнуть настоящий Договор, в одностороннем порядке в случае несогласия с условиями Договора, Правил, либо изменениями, внесенными в них. В случае добровольного прекращения участия в Программе Клиентом, Бонусы, начисленные на его Карту, сгорают (подлежат Безакцептному списанию). Фактом добровольного расторжения Договора и прекращения участия в Программе со стороны Клиента считается:

• Передача Карты Клиентом в один из магазинов сети зоотоваров "Александрия". Адреса магазинов сети зоотоваров "Александрия" указаны на официальных сайтах Организатора.
• Не использование Карты Клиентом, в течение 12 (Двенадцати) месяцев с момента последней операции.

11.3.2. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время с уведомлением Клиентов за 30 (Тридцать) календарных дней через официальные сайты Организатора. В течение периода, на который Программа будет приостановлена, а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Организатор не производит начисление Бонусов и предоставление Скидки в обмен на списываемые Бонусы, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств по Договору. В случае не использования Бонусов, хранящихся на Карте, до момента прекращения реализации Программы, Бонусы хранящиеся на Картах Клиентов аннулируются в полном объеме, при этом Организатор не осуществляет никаких выплат и компенсаций в пользу Клиентов.
11.3.3. Договор может быть расторгнут в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, с учетом условий настоящего Договора.
12.2. Организатор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Клиента, или третьих лиц в результате участия в Программе.
12.3. Организатор не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программно-аппаратного комплекса,обеспечивающего функционирование Системы, а также за временное отсутствие у Клиента доступа к программным и/или аппаратным средствам, возникшие по причинам, не зависящим от Организатора, а также связанные с этим убытки Клиента.
12.4. Организатор не отвечает за убытки Клиента, возникшие в результате:

• наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Клиентом для доступа к Системе;
• неправильного заполнения реквизитов документов, используемых в Системе;
• неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Клиента, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;

12.5. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении Скидок и начислении Бонусов по вине Партнера, в том числе за некорректную регистрацию покупки в Системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета Скидки в Системе, а также за отсутствие связи оборудования Организатора с Системой.
12.6. Ответственность Организатора перед Клиентом за нарушение условий настоящего Договора в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов на Карту Клиента, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Карту данного Клиента.
12.7. Организатор не несет ответственности за утерю Клиентом Карты, за её несанкционированное копирование после получения Клиентом, а также за иные мошеннические действия третьих лиц.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, рассматриваются с обязательным соблюдением претензионной процедуры.
13.2. Претензия к Организатору подается в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней с моментаее получения. В случае не достижения согласия между Сторонами и невозможности урегулирования спора путем переговоров, спорподлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с действующим законодательством РФ.

14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Использование наименования Программы, а также логотипов, брендов и продуктов, описанных и выложенных на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" и в иных документах Программы не может производиться без письменного согласования с Организатором.
14.2. Организатор оставляет за собой право производить модификации (усовершенствования) Программы и Системы с учетом новых требованиий и возможностей информационных технологий.
14.3. Организатор имеет право определять Правила Программы, условия работы Системы, а также условия участия Клиентов и Партнёров в Программе. Самостоятельно в одностороннем порядке вносить изменения в действующие Правила и условия.
14.4. Для осуществления действия по реализации Программы Организатор вправе привлекать третьих лиц, как на возмездной, так и на безвозмездной основе.
14.5. Заключая настоящий Договор, Участник Программы – Клиент в соответствии с действующим законодательством предоставляет Организатору, право хранить и обрабатывать персональные данные Клиента в целях реализации Программы, а также рекламирования товаров Организатора и третьих лиц. Такое согласие дается в отношении персональной информации, относящейся к Участнику -Клиенту, включая: фамилию, имя, отчество, (в т.ч. прежние); пол; данные документа, удостоверяющего личность; гражданство; дату и место рождения; адрес места жительства (по паспорту и фактический), контактная информация; сведения об образовании, семейное, социальное положение, а также иная информация, предоставленная Организатору Участником-Клиентом и необходимая для реализации Программы, Акций и иных маркетинговых мероприятий . Такое согласие предоставляется на обработку персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, (удаление, уничтожение) как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). Такое согласие действительно в течение всего срока действия Программы, с даты заключения Клиентом настоящего Договора, в случае если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Такое согласиеможет быть отозвано Участником – Клиентом посредством предоставления в офис Организатора заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
14.6. Заключая настоящий Договор, Участник - Клиент предоставляет свое согласие на получение, от Организатора, рекламной, коммерческой и иной информации, связанной с реализацией Программы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной связи, SMS-, MMS-сообщений, сети интернет, включая Личный кабинет Клиента на официальных сайтах сети магазинов зоотоваров "Александрия" и электронную почту Клиента, почтовому адресу и иным каналам связи, указанным Клиентом в Анкетах, заявлениях, опросах и иных формах, имеющих отношение к реализации Программы как на бумажных носителях, так и формируемых посредствам электронной связи, в т.ч. сети интернет. Такое согласие может быть отозвано Участником–Клиентом путем предоставления в офис Организатора заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
14.8. Участник Программы–Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно, и в полном объеме.

ИП Мелехина Марина Викторовна
ИНН 701715800422, ОГРН 308701721900011
Адрес: 634057 г.Томск, пр. Мира 37
Телефон: (3822) 57-49-35, +7 913 827 4935
zoomarket@bulldogss.com